De software van ConnecTUX is zeer eenvoudig in het gebruik. Mocht u desalniettemin toch op een probleem stuiten, dan kunt u altijd bij uw ConnecTUX Reseller terecht voor een antwoord op uw vraag. Deze is getraind in zowel de installatie als het gebruik van de ConnecTUX software.

Geautomatiseerde support
Binnen het ConnecTUX systeem bestaat een gedeelte software support dat geautomatiseerd is opgezet. Zo biedt ConnecTUX u de mogelijkheid om automatische updates te ontvangen. Dergelijke updates hebben betrekking op
issues ten aanzien van veiligheid, nieuwe versies van Windows en hardwarecompatibiliteit. Hierdoor is uw systeem altijd up-to-date en hoeft u zich geen zorgen te maken om een patch of update die niet geïnstalleerd is.

Tevens voorziet ConnecTUX in preventief onderhoud doordat u wordt gewaarschuwd wanneer uw RAID uitvalt, of wanneer uw backup niet gelukt is. U kunt dagelijks of wekelijks automatische statusupdates ontvangen over beschikbare schijfruimte.